Vesta 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 6월 25일 | 버전 1.0

베스타(사업자등록번호: 168-21-02309, 대표자: 김준영, 이하 "운영자")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적 및 처리하는 정보의 구분

Vesta(이하 "서비스")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

가. 처리 목적

회원 가입 및 관리: 회원 식별, 본인 확인, 서비스 부정 이용 방지
서비스 제공: 예약 관리, 매출·지출·순이익 관리, 샵 멤버 시간대 공유 등 핵심 기능 제공
서비스 개선: 앱 사용 통계 분석, 오류 진단 및 서비스 안정성 향상

나. 처리하는 정보의 구분

본 서비스는 다음 두 가지 종류의 개인정보를 처리합니다.

(1) 이용자 본인의 개인정보: 운영자가 직접 수집·처리하는 정보로, 운영자가 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자에 해당합니다.
(2) 이용자가 입력하는 고객 정보: 이용자(원장님)가 본인의 사업 운영을 위해 직접 입력하는 정보로, 이용자 본인이 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자에 해당합니다. 운영자는 해당 정보의 저장·관리 업무를 위탁받아 처리하는 수탁자의 지위에 있습니다. 자세한 내용은 본 처리방침 제5조를 참조하시기 바랍니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

가. 서비스 제공을 위해 수집하는 항목 (동의 불요, 계약 이행에 필수)

수집 시점	수집 항목	수집 방법
회원가입 시	이메일 주소, 표시 이름(displayName)	Apple/Google 소셜 로그인을 통한 자동 수집
회원가입 시	Firebase 인증 고유 식별자(UID)	Firebase Authentication 자동 생성
서비스 이용 중	닉네임, 온보딩 답변(샵 규모, 관리 스타일, 추가 수입원)	이용자 직접 입력
서비스 이용 중	사업 운영 데이터(예약 시간, 시술 항목, 시술 가격, 지출 내역, 추가 수입 내역)	이용자 직접 입력
서비스 이용 중	샵 정보(샵 이름, 멤버 닉네임, 멤버 색상)	이용자 직접 입력

나. 서비스 개선을 위해 자동 수집되는 항목

수집 항목	수집 방법	목적
앱 인스턴스 ID(기기 식별자)	Firebase Analytics 자동 수집	앱 사용 통계 분석
앱 이벤트(화면 조회, 기능 사용 등)	Firebase Analytics 자동 수집	서비스 이용 패턴 분석
충돌 로그(오류 정보)	Firebase Analytics 자동 수집	앱 안정성 개선

다. 이용자가 입력하는 고객 정보 (수탁 처리 대상)

이용자(원장님)는 본인의 사업 운영을 위해 다음과 같은 고객 정보를 서비스에 입력할 수 있습니다. 이 정보는 운영자가 직접 수집하는 것이 아니라, 이용자가 직접 입력한 정보를 운영자가 위탁받아 저장·관리합니다.

항목	필수/선택	설명
고객명	필수	이용자가 예약 등록 시 직접 입력
전화번호	선택	이용자가 입력 시 숫자로 정규화하여 저장. 엑셀 내보내기 및 샵 멤버 간 시간대 공유 기능에서는 제외됨
성별	선택	이용자가 남/여 중 선택 입력
메모	선택	이용자가 자유롭게 입력하는 텍스트 필드. 이용자의 입력 내용에 따라 특이사항 등 추가적인 개인정보가 포함될 수 있음

고객 정보의 처리 목적: 예약 고객의 식별 및 예약 관리, 방문 이력 관리, 고객 연락 등 이용자(원장님)의 사업 운영. 위 목적은 이용자가 본인의 사업을 위해 설정하는 것이며, 운영자는 수탁자로서 해당 정보를 저장·관리합니다.

고객 정보의 보관 기간: 이용자가 해당 정보를 삭제하거나 회원 탈퇴를 요청하는 시점에 즉시 파기합니다.

이용자(원장님)께 안내드립니다.
위 고객 정보의 입력 주체는 이용자이며, 이용자 본인이 해당 정보의 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자에 해당합니다. 이용자는 본인의 고객으로부터 개인정보 수집·이용 및 처리 위탁에 대한 적법한 동의 등의 근거를 직접 확보할 의무가 있으며, 이를 위반하여 발생하는 모든 책임은 이용자가 부담합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보는 수집·이용 목적이 달성될 때까지 보유하며, 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.

구분	보유 기간
회원 정보 및 서비스 이용 데이터	회원 탈퇴 시 즉시 파기
이용자가 입력한 고객 정보	이용자의 삭제 요청 시 또는 회원 탈퇴 시 즉시 파기
Firebase Analytics 데이터	Google의 데이터 보존 정책에 따름 (기본 14개월)

다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(5년), 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년), 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)
통신비밀보호법: 접속 로그 기록(3개월)

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 업무의 위탁

가. 운영자가 위탁받는 업무 (이용자 → 운영자)

이용자(원장님)가 본 서비스에 고객 정보를 입력하는 행위는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 운영자에게 해당 고객 정보의 저장·관리 업무를 위탁하는 것으로 봅니다. 이용자가 본 서비스의 이용약관에 동의함으로써 이용자와 운영자 간의 개인정보 처리 위탁 계약이 체결된 것으로 간주합니다.

구분	내용
위탁자	서비스 이용자(원장님)
수탁자	베스타 (사업자등록번호: 168-21-02309, 대표자: 김준영)
위탁 업무 범위	이용자가 입력한 고객 정보(고객명, 전화번호, 성별, 메모 등)의 저장, 표시, 검색, 삭제
위탁 근거	Vesta 이용약관 동의 (이용약관 제7조)
수탁자의 의무	Firebase Security Rules 등 기술적·관리적 보호 조치 적용, 위탁 업무 목적 외 이용 금지, 회원 탈퇴 또는 데이터 삭제 요청 시 즉시 파기
재위탁	운영자는 클라우드 인프라 제공을 위해 Google LLC(Firebase)에 데이터 저장을 재위탁하며, 이용자는 본 약관에 동의함으로써 이 재위탁에 동의한 것으로 봅니다.
위탁자의 의무	이용자(원장님)는 본인의 고객으로부터 개인정보 수집·이용 및 처리 위탁에 관한 적법한 동의 등의 근거를 직접 확보할 의무가 있습니다.

나. 운영자가 위탁하는 업무 (운영자 → 제3자)

운영자는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무 내용
Google LLC (Firebase)	사용자 인증(Firebase Authentication), 데이터 저장(Cloud Firestore), 앱 사용 통계 분석(Firebase Analytics), 웹 호스팅(Firebase Hosting)
Apple Inc.	Apple Sign In 인증 처리

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하겠습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

운영자는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

항목	내용
이전받는 자	Google LLC
이전되는 국가	미국 및 Google Cloud 글로벌 데이터센터 소재 국가 (주 저장 리전: 아시아 북동부)
이전 항목	제2조에 기재된 수집 항목 전체 (이용자 본인 정보 및 이용자가 입력한 고객 정보 포함)
이전 목적	클라우드 인프라를 통한 데이터 저장, 인증 처리, 사용 통계 분석
보유 및 이용 기간	회원 탈퇴 시까지 또는 위탁 계약 종료 시까지

Google LLC는 글로벌 데이터 보호 규정을 준수하며, 이용자의 개인정보를 본 처리방침에 기재된 목적 범위 내에서만 처리합니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자(정보주체)는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리 정지 요구

위 권리 행사는 다음 방법으로 가능합니다.

앱 내 설정 탭: 닉네임 수정, 회원 탈퇴(데이터 전체 삭제)
이메일 문의: teikim909@gmail.com

운영자는 정보주체의 권리 행사 요청을 받은 경우 지체 없이 처리하며, 필요 시 10일 이내에 조치 결과를 알려드립니다.

이용자가 입력한 고객 정보의 정보주체(고객)가 권리 행사를 요청하는 경우, 해당 권리 행사는 원칙적으로 개인정보처리자인 이용자(원장님)를 통해 이루어져야 합니다. 운영자는 수탁자로서 이용자의 요청에 따라 해당 정보를 즉시 삭제·정정합니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

이용자가 회원 탈퇴를 요청하면 다음 순서로 개인정보를 즉시 파기합니다.

샵 소속인 경우: 샵 탈퇴 처리 (공개 일정 삭제)
Firestore 데이터 삭제: 예약(이용자가 입력한 고객 정보 포함), 시술, 지출 카테고리, 월별 지출, 추가 수입 카테고리, 월별 추가 수입, 개인 설정 등 7개 데이터 영역 및 사용자 기본 정보 삭제
Firebase Authentication 계정 삭제

파기 방법은 전자적 파일의 경우 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

운영자는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

접근 제어: Firebase Firestore Security Rules를 통해 인증된 사용자만 본인 데이터에 접근 가능
데이터 암호화: 모든 데이터 전송 시 SSL/TLS 암호화 적용
인증 보안: Apple Sign In 시 Nonce 기반 재생 공격 방지 및 SHA256 해싱 적용
로그 보안: 민감 정보(사용자 ID, 이메일 등) 로깅 시 마스킹(privacy: .private) 처리
최소 수집 원칙: 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집

10. 개인정보 보호책임자

구분	내용
소속	베스타
성명	김준영
연락처	teikim909@gmail.com
역할	개인정보 보호 관련 업무 총괄, 정보주체 고충처리

11. 개인정보 침해 구제 기관

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 국번 없이 1833-6972
대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 국번 없이 1301
경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182

12. 자동 수집 장치에 관한 사항

본 서비스는 iOS 앱으로, 웹 브라우저 기반의 쿠키(Cookie)를 사용하지 않습니다. 다만, Firebase Analytics를 통해 앱 사용 통계가 자동으로 수집되며, 이에 관한 사항은 제2조 나항에 명시되어 있습니다.

13. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

본 서비스는 뷰티샵 사업주를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인된 경우 즉시 해당 개인정보를 파기합니다.

14. 자동화된 결정에 관한 사항

본 서비스는 현재 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 수행하지 않습니다. 향후 자동화된 결정이 도입되는 경우 사전에 고지하고 필요한 조치를 취하겠습니다.

15. 개인정보 전송 요구

이용자는 「개인정보 보호법」 제35조의2에 따라 본인의 개인정보를 본인 또는 제3자에게 전송하도록 요구할 수 있습니다. 전송 요구는 이메일(teikim909@gmail.com)을 통해 가능합니다.

16. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 O월 O일부터 적용됩니다.

개인정보 처리방침이 변경되는 경우 시행일 최소 7일 전에 앱 내 공지를 통해 변경 사항을 안내하겠습니다. 다만, 이용자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 안내합니다.